Nota - Canais oficiais de comunicação | Alerta sobre tentativas de golpe 

Publicado em 13 de jan de 2026 às 17:00

A Ecovias Cerrado informa que tem recebido relatos de usuários sobre mensagens enviadas por WhatsApp a partir de números que se apresentam, indevidamente, como sendo da concessionária. 

Reforçamos que a Ecovias Cerrado não entra em contato com usuários, em nenhuma hipótese, para falar sobre ocorrências na rodovia, solicitar pagamentos, transferências, códigos, links ou qualquer outra informação pessoal. Nossos canais oficiais são destinados exclusivamente para que o usuário entre em contato conosco quando precisar de apoio, orientações e informações sobre tráfego, para solicitar atendimentos (socorro mecânico e atendimento de saúde) e para registrar manifestações na Ouvidoria, como reclamações, sugestões, elogios e demais apontamentos sobre os serviços prestados.  

Diante disso, alertamos a população para ficar atenta a possíveis tentativas de golpes. Se receber qualquer mensagem suspeita se passando pela concessionária, não responda, não clique em links, não compartilhe dados pessoais e não realize pagamentos. Quando necessário, utilize apenas os canais oficiais listados abaixo. 

Canais oficiais da Ecovias Cerrado 

• CCO (Centro de Controle Operacional): 0800 0364 365 – para ligações e atendimento via WhatsApp  

• Ouvidoria: 0800 0364 365 (opção 2) – apenas ligações | (34) 99811-4340 – atendimento via WhatsApp exclusivamente para deficientes auditivos e de fala (somente mensagem de texto) 

Redes sociais oficiais da Ecovias Cerrado: @ecoviascerrado  

A Ecovias Cerrado segue à disposição dos usuários para atendimento e orientações, com foco na segurança e na qualidade do serviço prestado nas BRs-364 e 365.